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商旅市场迅猛增长在路上旅业的取胜之道是

  • 来源:本站原创
  • 时间:2018/11/8 19:31:11

商旅市场竞争日趋激烈的今天,在路上旅业的取胜之道是什么?

商旅市场潜力巨大

全球航空市场正在以每年4.5%的增速增长,预计未来20年,到年,全球旅客周转量将达到13.3万亿人次,中国将赶超美国成为全球第一大航空市场。

而在市场新趋势下,航空服务行业必须通过服务创新提升价值,交通接驳、候机、值机乃至用户在目的地和出发地产生的衍生需求都存在服务创新的空间,相关节点上的服务创新将为航空服务行业差异化经营提供机会。

对此,在路上旅业CEO刘亮分享了他对于商旅企业价值的理解,他表示,“低价机票或酒店并不是商旅企业竞争的方向。谁能在保障服务品质的同时降低更多的成本,谁就是市场天然的归属者。”

他同时表示,“在路上旅业坚持以成本管理为核心,同时也相信服务才是TMC企业永远的精髓,在现阶段一定先把服务做到极致。”

在路上旅业CEO刘亮

值得一提的是,发展到今天,在路上已经由最初纯粹的机票预定业务扩展到其他附加业务,包括酒店平台、签证、旅游等一系列的碎片化服务。

之所以发展的如此快,刘亮认为最重要的是把当时的创业精神持之以恒地延续下去,在路上一直强调自己是一个一直走在路上的创业公司。

资源整合加强服务

刘亮坦言,在路上商旅始终坚持以“一个目标、两个方向”去满足客户需求和降低客户成本。

谈到在路上商旅的定位,刘亮表示,“在路上商旅是一家服务型企业,TMC企业需要的是专业+服务,专业是每个企业自身本就应该做到的事情,在此基础上,需要做的就是把服务做到极致。未来,TMC也将是商旅行业的主航道,在路上商旅会一直坚持走下去。”

关于在路上旅业未来的发展,刘亮说,“在路上旅业目前有多人的团队,80后占20%,90后占80%。除了国内市场,在路上旅业也在加快向国际市场拓展的步伐,目前已在美国设立了分公司,未来还计划在香港、澳大利亚、欧洲部署分公司。”

同时,在路上旅业副总裁焦笑斐坦言,“在在路上坚持做B端市场,要切实可行地把旅行社客户服务做到底。”

回顾年,在路上大交通客户达到家,在路上旅业服务的客户达到家。全年销售额8个亿。

记者了解到,年,在路上大交通也将在低成本、产品、服务、运营四个方面持续加强管控,开发出入境、出境、会展、会奖、劳务、欧铁、邮轮等业务,实现资源共享与企业融合。

在路上旅业总裁钟晖表示:“在路上旅业在大机会面前不做机会主义者,做正确的事情,做简单的事情”。

在路上旅业总裁钟晖

“我们将把在路上旅业打造成为领先的‘出行解决方案提供商’。”钟晖信心十足。

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左倩

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