年，唐一波首次提出“现在是一个旅行生活化的时代”。似乎很长一段时间，旅行还是一个独立的概念，大家不太了解旅行生活化的概念，直到最近，这个话题开始在行业内星火燎原，趋势猛烈。
随着互联网及移动互联网的渗透，旅行者越来越成熟，消费能力越来越强，整个旅行消费从奢侈品到日常生活品，从商务旅行到休闲旅游，业界会发生什么变化？
酒店作为整个旅行产业的核心环节，深受近年来OTA迅猛发展之“益”和互相竞争之“害”，OTA也基本都不盈利，原因在于什么？
年7月23日，淘在路上总裁兼首席战略官唐一波受邀出席由苏州工业园区酒店业协会主办的《社会化移动化浪潮下的酒店经营新思路》活动，作了名为《旅行生活HomeFromHome》的演讲。记忆中，这是唐一波第二次公开诠释“HomeFromHome”这一概念，上一次是年5月，庆祝中泰建交40周年，泰国奢华酒店中国行的活动走进淘在路上，泰国奢华酒店代表团与淘在路上的签约现场，唐一波提出。
相对服务领域常常说起的“宾至如归”，“HomeFromHome”更具有现代意义。
散客化本质
唐一波认为，散客化本质的第一个特征是信息技术推进消费行为演进。从大的市场来看，年是互联网一代与二代的分水岭，一代是纯信息的优化展示，二代是从信息的单向展示到交互展示的时代。
首先要强调散客化的问题，散客化的本质是一个休闲旅游的消费者进行旅行消费的时候，从行前一次购买（旅行社时代）到以携程为代表的OTA时代（消费者有了更多的选择，有了很强的自我控制消费节奏的能力），当时非直接信息获取所产生的旅途中的变化是一直在发生的，现在这已经不构成问题了。当手机出现，随着信息技术的快速发展，从工具化的角度，消费者的消费选择更具多样性；从时空方面，从行前到行中已经可以全覆盖了。
互联网干了什么？
1、它解放了消费者的消费力，使其不受时空限制；
2、解放了消费力之后，使消费者的行为更加随意和难以捉摸，预定周期不断地缩短。
散客化本质的第二个特征是供需多样化时代到来，行为的变化势必会影响供需的格局问题。旅行社时代，他们对散客化的理解，一是散拼团，即整团零卖，二是自费项目。
接下来，以携程为代表的电商开启了OTA2.0时代。现在有些人神话携程，而唐一波认为，他在携程待了十年，特别想感谢国旅总社，国旅总社把美国那一套大规模工业化的机制给引进来了。西方的Package体系，从ZeroPackage到InclusivePackage，携程把这些在网络平台上实现了。全包价（透明团），小包价（私家团），半包价（半自助）以及自由行。这些名称的推广也说明了中文的传播性很强。
休闲旅游者去一个地方远行，他的价值核心点在Local这一部分，他抵达目的地所需要的交通工具以及抵达之后夜间休息的场所在整个旅游价值圈处于外延，属于工具化的部分。休闲旅游价值最核心的部分还处于一片蛮荒。基于高度分散随机需求变化，我们需要对其进行碎片化。
OTA3.0时代，总体名为localtouches，分为四个部分：
Localtours：半日游，一日游，相对落后。例如：CityWalk，轻松的参与性，市场受欢迎度非常高；
Localactivities：无导游的本地活动，轻户外，有深度参与性。例如：临安的滑翔伞；
Localdeals：互联网兴起后，本地生活，是一种体验，例如Spa；
Localmusts：例如签证，WIFI。
随着散客化的狂潮和移动互联网的推动，消费者的消费能力更强，消费选择面更广。整个产业从以前简单的商品提供进入到现在很完整的商品体系，涵盖了消费者的主需求，而且在相当一段长的时间内不肯超出这个范畴。旅行消费已经从狭义的旅游消费，进入到更广义的旅行生活消费。
旅行的本质
一般来说旅行决策中最核心的影响是口碑传播，然而这一点已经被颠覆了。
有研究表明口碑的影响一直在下降，年口碑在消费者旅游决策过程中的影响力从第一下滑到第二，替代它的是网络社区。寻找可信赖的线下关系的第三方，互联网就起了很好的作用。许多人都在网络上寻找出行决策的依据。网络社区占比55%，高于口碑将近8%。
一个社会的价值观的演变，在某一时期会在各个方面的点点滴滴爆发。“说走就走”表现出来的是更大跨地域的旅行越来越随意；旅行越来越没有目的。
去年一季度，中国主要旅游主要目的地城市的客户满意度第一次出现下降。从年黄金周开始国家旅游局开始做此项调查开始，满意度一直在上升，然而去年一季度却出现下滑。大家对当地生活环境不满，旅游者第一次开始以本地社区的一员的这一角度重新看待他所停留的城市。本地民众所关心的基于本地生活便捷性的点已经开始被游客所中科医院用爱心承担责任白癜风初期
本文编辑：佚名
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